Фулфилмент для маркетплейсов: как продавать все ваши товары с одного склада?

В то же время, каждый продавец сталкивается со следующей проблемой: как хранить, управлять и отправлять товары на разные маркетплейсы? Различные рыночные площадки имеют разные требования к оформлению заказов и оплате. Как управлять всем этим процессом?

Что такое фулфилмент и что он включает в себя?

Фулфилмент - это процесс обработки заказов от начала и до конца, включая получение, упаковку, доставку, а также возврат и обмен товаров.

И вот что включает в себя фулфилмент:

Получение заказа: когда покупатель размещает заказ на маркетплейсе, он передается продавцу. Фулфилмент начинается с получения этого заказа.
Обработка заказа: после того, как заказ получен, он должен быть обработан. Это означает, что товары должны быть отобраны со склада, упакованы и готовы к отправке.
Управление запасами: одним из наиболее важных аспектов успешного фулфилмента является управление запасами. Необходимо следить за количеством товара на складе и убедиться, что все товары доступны для заказа.
Упаковка товара: когда товары отобраны, необходимо правильно упаковать их, чтобы они были хорошо защищены и не повредились во время транспортировки.
Доставка товара: после упаковки и подготовки заказа к отправке, он должен быть доставлен покупателю. Это может включать в себя использование транспортной компании или службы доставки.
Возврат товара: когда происходит возврат товара, продавец должен принимать меры для обработки этого возврата и возвращения денег покупателю.

Фулфилмент - это не только отдельный процесс, но и ключевой элемент в успешном функционировании маркетплейсов. Как правило, самостоятельное выполнение всех этих задач занимает у продавцов слишком много времени и ресурсов, поэтому многие из них предпочитают аутсорсить фулфилмент профессионалам, чтобы заниматься другими важными задачами своего бизнеса.

Почему стоит использовать фулфилмент для вашего магазина?

Оптимизация логистических операций

Использование фулфилмента означает, что вы можете автоматизировать большую часть ваших логистических задач и повысить эффективность вашего бизнеса.

Ускорение доставки

Фулфилмент позволит отправлять все заказы с одного центра, что ускорит доставку товаров для ваших клиентов.

Оптимизация управления запасами

С помощью фулфилмента ваш менеджер по логистике всегда будет знать сколько товара есть на складе, и какие товары необходимо заказать для поддержания доступности наличия продукции.

Разумная упаковка

Процесс упаковки - это еще один аспект, от которого может зависеть финальный результат продажи.

Снижение риска ошибок

Тщательное выполнение всех процедур и контроль всех этапов заказов значительно сократит риск ошибок или допущения непреднамеренных ошибок поставщиком и сбоев в доставке.

Как выбрать компанию для фулфилмента?

Выбор правильной компании для выполнения фулфилмента очень важен, ведь это решает успех вашего бизнеса.

Размер компании: Если вы небольшой магазин или стартап, то выбирайте меньшие компании по фулфилменту. Они обычно предоставляют индивидуальный подход к каждому клиенту и готовы работать с меньшим заказами.
Локация: Учитывайте расположение складов компаний со своей аудиторией.

Дополнительные услуги: Например, получение и перевозка паллет товаров, упаковка и отправка возвратов клиентам и т.д.
Интерфейс управления запасами: Важно, чтобы компания имела разработанные программные интерфейсы для автоматического обмена информацией запасов через вашу магазинную платформу.
Цена: Конечно же, цена имеет значение, но не на первом месте. Сравните цены с другими компаниями, но не забывайте, что более высокая цена может обеспечить повышенную надежность и качество.

Итак, чтобы выбрать компанию для фулфимента, нужно начать с определения ваших потребностей, а затем сравнить предложения компаний по цене, услугам и инфраструктуре. При этом обратите особое внимание на локацию складов, IT-решения и доступность API.

Внедрение системы фулфилмента для маркетплейса может значительно повысить производительность вашего бизнеса. Высокая эффективность операций, экономия времени и снижение риска ошибок способствуют увеличению доходов продавцов на маркетплейса