Второе правило — это понимание того, почему каждый клиент выбирает именно ваш продукт или услугу, а не другие, имеющиеся сегодня на рынке. Убедитесь, что каждый клиент знает, как именно характеристики и преимущества вашего продукта решат его конкретную проблему или удовлетворят его конкретные потребности лучше, чем любое другое решение, имеющееся на рынке, которое может помочь ему сейчас или в будущем. Прежде чем предлагать какие-либо продукты, задайте им вопросы об их ситуации, чтобы понять, с какими проблемами они сталкиваются в настоящее время и какие страхи могут удерживать их от покупки у вас в данный момент — затем предпримите соответствующие шаги, чтобы предложить конкретные решения, разработанные специально для них, в рамках процесса продаж.