Инструменты аналитики для маркетплейса: как выбрать?
Инструменты анализа данных необходимы для понимания эффективности работы цифрового рынка. По мере того как бизнес все больше зависит от успеха своих интернет-магазинов, инструменты аналитики позволяют получить ценные сведения о поведении покупателей и тенденциях. Используя эти инструменты, владельцы бизнеса могут принимать взвешенные решения о том, как лучше развивать свою торговую площадку, чтобы она оставалась прибыльной.
Аналитические инструменты могут использоваться для оценки эффективности торговых площадок различными способами. Они предоставляют данные о поведении покупателей, среднем количестве заказов, средней выручке на одного покупателя и другие показатели, которые помогают владельцам бизнеса понять, как покупатели взаимодействуют с их магазином. Имея такие данные, владельцы бизнеса могут более точно нацеливать рекламные кампании и акции на нужную аудиторию, чтобы в нужное время донести до нее нужное сообщение.
Поэтому компаниям важно выбрать инструмент аналитики, который отвечает их уникальным потребностям и не выходит за рамки их бюджета.
Прежде всего, спросите себя, зачем вам нужен этот инструмент? Вам нужна информация о вовлеченности пользователей или о результатах продаж? Знание того, какая информация вам нужна, поможет определить, какой тип инструмента лучше всего подходит для ваших нужд.
Во-вторых, какие функции вам необходимы? Имеет ли выбранный вами инструмент встроенные функции отчетности? Имеются ли дополнительные функции, такие как сегментация или прогнозный анализ? Обязательно ознакомьтесь с демо-версиями или пробными версиями, чтобы знать, нужны ли какие-либо дополнительные функции для получения всех необходимых данных с помощью выбранной платформы.
В-третьих, при выборе аналитического инструмента подумайте о том, каким бюджетом вы располагаете — некоторые платформы могут предлагать «freemium»-версию, но при этом требовать оплаты за разблокировку премиум-функций; кроме того, некоторые могут требовать предварительной оплаты ежемесячной подписки, чтобы получить возможность использовать все аспекты определенного пакета продуктов. Заранее известная стоимость поможет вам принять решение и сэкономить время, которое вы потратите на изучение потенциальных вариантов, а потом поймете, что они вам не по карману!
После выбора подходящего варианта по этим критериям важно также проанализировать, насколько он удобен для пользователя — большинство платформ имеют интуитивно понятный интерфейс, но прежде чем приступать к работе, обязательно потратьте некоторое время на ознакомление с незнакомыми меню, вкладками и т. д.! Стоит также обратить внимание на наличие поддержки — многие компании предлагают бесплатные учебные пособия и часто задаваемые вопросы в рамках пакета пользовательского опыта, что может быть полезно в начале работы (особенно если это не первое ваше родео!) И последнее, но не менее важное — никогда не стоит недооценивать возможности облачных технологий по сравнению с традиционным ПО; в то время как загрузка программного обеспечения когда-то считалась выгодной, доступ к серверу обеспечивает такие преимущества, как более быстрое время загрузки, а также возможность немедленного обновления, что раньше было невозможно с помощью CD/DVD-дисков и т. д. Поэтому имейте это в виду, прежде чем остановиться на чем-то привычном!
Выбор подходящего аналитического инструмента не должен быть сложным — просто вспомните, зачем он вам нужен (какие данные вам нужны?), какие возможности он предлагает (включая стоимость), насколько он удобен в использовании (включая уровень поддержки) и, наконец, не забудьте о преимуществах облачных технологий по сравнению с традиционным программным обеспечением! После выбора подходящего варианта можно использовать его в полной мере, изучив меню/выпадающие элементы и учебные пособия, предлагаемые поставщиком платформы — удачи!